Часто задаваемые вопросы
3. SkyУслуги (СкайУслуги)
3.1 skyEmail
3.1.1 Как электронная почта отправляется на мой компьютер, если подключение не активно? Как я должен конфигурировать учетную запись моей электронной почты?
SkyDSL предлагает вам вашу собственную учетную запись электронной почты. Пока компьютер включен, skyDSL непрерывно направляет вашу почту на ваш компьютер. Это происходит следующим образом:
Для начала заведите вашу собственную учетную запись электронной почты skyDSL через Сайт Клиента skyDSL. Затем вы должны выбрать "automatic forwarding" для ваших существующих адресов электронной почты. После этого вся ваша почта будет автоматически отправлена на учетную запись вашей электронной почты skyDSL, а затем незамедлительно послана на ваш компьютер. Это не включается в дополнительные расходы. Чтобы выяснить, как активизировать автоматическую отправку электронной почты, свяжитесь с вашим Интернет провайдером или провайдером электронной почты.
3.1.2 Что мне делать, если я забыл свой пароль для входа в skyEmail?
Вы можете выбирать себе новый пароль в любой момент когда захотите. Чтобы поменять пароль, зайдите на сайт клиента и выбирете пункт [skyEmail]. Пользуясь подсказками вы выйдете к специальной ссылке. Щелкните эту ссылку и введите ваш skyНомер, который вы использовали для вашего первого входа в систему. Далее вы можете выбрать новый пароль.
3.1.3 Есть ли какая-нибудь выгода, если оставлять компьютер включенным для того, чтобы автономно получать электронную почту через skyDSL?
Ваша главная выгода - это прием электронной почты в реальном масштабе времени, а также тот факт, что вы не несете никаких затрат на подключение к Интернету и запрос электронной почты. Автономный прием электронной почты через skyDSL работает только если ваш компьютер оставлен включенным. Если же вы не получили какую-то почту, т.к. ваш компьютер был выключен как раз в то временя, когда должна была прийти почта, вы можете запустить автономный прием через Notify Manager.
3.1.4 Можно ли запросить электронную почту автономно второй раз в случае, если, например, компьютер был выключен?
Пользуйтесь Notify Manager версия 7.5. Прежде всего вам необходимо установить подключение через вашего Интернет провайдера. Иначе повторная просьба об автономной передаче будет послана после следующей синхронизации при запуске skyDSL. Вы можете определить электронную почту, посланную через спутник, но которая еще не была получена компьютером по факту, что в колонке "Remarks" нет входящих. Далее вы должны отметить входящие и выбрать элемент "Start transmission" в контекстном меню, которое открывается щелчком по правай кнопке мышки. После этого электронная почта будет отослана опять через спутник. Теперь вы можете просмотреть загруженную почту, т.к. будет отображено детальное описание, включающее размер файла и время приема.
3.1.5 Какова максимальная вместимость почтового ящика skyEmail?
Вместимость вашего skyEmailbox 60 МБ. Электронные письма будут храниться в течении 30 дней. В случае если почтовый ящик перегружен и письма не могут сохраняться, они возвращаются отправителям с уведомительным сообщением. Как только вы узнали, что ваш ящик перегружен, вам следует освободить в нем место с помощью сервера skyDSL. В результате сообщения которые уже прочитаны будут удалены.
3.1.6 Должен ли я конфигурировать учетную запись моей электронной почты, чтобы получать электронную почту через skyDSL без подключения к сети?
Да, можете. Конфигурируйте вашу учетную запись skyEmail через Сайт Клиента skyDSL. Тогда вся электронная почта адресованная вам предыдущей учетной записью электронной почты будет отправленна на ваш новый почтовый ящик skyDSL. Чтобы узнать, как это сделать, проконсультируйтесь у вашего Интернет провайдера или у провайдера вашей электронной почты.
3.2 skyRFD
3.2.1 Какое количество данных я могу получать в месяц, пользуясь услугами skyRFD?
Вы можете получать 60 МБ данных в месяц через skyRFD.
Вы можете отсылать 30 запросов в день, при учете, что один запрос содержит не более 10 файлов. Перед каждой загрузкой, система проверит, был ли максимальный объем загрузки превышен или нет. В случае если объем превышает норму, появится предупреждающее сообщение.
3.3 skyFIP
3.3.1 Как мне следует пользоваться skyFIP, если на жестком диске мало места?
В зависимости от ожидаемого объема вам понадобится приверно 1 ГБ свободного места на диске для использования skyDSL. В случае если вы разделили ваш жесткий диск, вам следует проверить, какой из разделов имеет большую емкость. Вы можете конфигурировать ваш местный кэш на любом диске.
Если, к примеру, у вас больше места на диске D, чем на диске C, тогда вам следует конфигурировать ваш skyFIP кэш на диске D. Вам также следует выбрать максимальный размер кэша skyFIP и жесткого диска, который должен оставаться свободным.
Пожалуйста, удостоверитесь, что раздел, используемый кэшом skyFIP, отформатирован как FAT32 или NTFS, так как система файлов FAT16 легко перегружается из-за больших объемов данных.
3.3.2 Должен ли я вносить дополнительную плату за пользование услугами skyFIP?
Нет, за пользование этой услугой дополнительная плата не взимается, т.к. она уже включена в ежемесячную абонентскую плату.
3.3.3 Когда будут удалены файлы skyFIP с моего жесткого диска?
Самые старые файлы skyFIP будут автоматически удалены, если максимальная вместимость жесткого диска, отведенная для skyFIP, превышает норму.
3.3.4 Как часто skyFIPs будут передаваться?
Невозможно проконтролировать сколько раз SkyFIP были переданы. Они определяются системным сервером и варьируются от одного раза в час до нескольких раз в неделю. Текущие списки передачи будут в подписном разделе skyFIP Сайта Клиента skyDSL.
3.3.5 Как я могу заблокировать веб броузер от автоматического подключения к сети Интернет во время использования skyFIP?
Идете в "Система - > опции Интернета - > Подключения", чтобы выбрать заданное по умолчанию подключение к Интернету, которое станет активным после открытия браузера и выбора "No connection". Если Вы хотите подключиться, щелкните необходимое Интернет соединение и установите браузер в сетевой режим.
3.3.6 Почему мой жесткий диск, во время использования skyFIP, перегружается?
В зависимости от объема выбранного skyFIPs, большие объемы данных сохраняются на вашем жестком диске, поэтому запрашиваемые страницы skyFIP могут заставить вашу систему файлов работать напряженнее, чем в обычных условиях.
3.3.7 Возможно ли настроить размер кэша skyFIP позже?
Да, вы можете конфигурировать и размер, и каталог кэша в любое время. Для этого необходимо использовать Параметры настройки skyDSL - > Cache. Размер кэша должен быть выбран в соответствии с объемом skyFIPs, к которым вы подписались, т.к. им может понадобиться место на диске.
3.3.8 Почему ссылки и объекты пропадают, когда страница skyFIP получена?
Глубина канала (т.е. число уровней, в которые соответствующие ссылки включаются в передаче) определяется после детальной проверки полного объема данных и содержания. Внешние ссылки и объекты не включаются в передачу. Обычно это не имеет смысла, т.к. конечный пользователь не сможет использовать их без выхода в Интернет.
3.3.9 При использовании skyFIP, существует ли разница между сетевым и автономным режимом, и как мой браузер должн быть конфигурирован?
Сетевой режим, в отличии от автономного, требует подключения к системной службе Интернет (ISP).
В автономном режиме браузер переходит только к тем страницам, которые были сохранены в местном кэше во время приема skyFIP. Подключение к вашей системной службе Интернет не требуется и никакая дополнительная плата не взимается.
В автономном режиме страницы открываются для просмотра как обычно. Просто введите URL требуемого сайта в браузере. Чтобы использовать автономный режим, никакие дополнительные параметры настройки не требуются. Достаточно активизировать режим skyFIP ("Offline skyFIP Surfing") в контекстном меню символа skyDSL (в панели задач). Изменять параметры настройки браузера не требуется.
3.3.10 Как и где я могу подписаться к skyFIPs?
Идите в password-protected skyDSL Сайт Клиента, и сначала выберите "skyFIP" в навигационной области. Потом выберите раздел (выбор группы) в полосе выбора справа. Наконец пометьте запрашиваемую страницу в соответствующем разделе. Закончив ваш выбор, просто щелкните кнопку "Send".
Если Вы хотите отказаться от подписки на какую-то страницу, откройте ваш личный выбор и дезактивируйте соответствующую страницу, кликнув the tick box еще раз. Также возможно изменить ваш индивидуальный выбор в блоке выбора.
Важное примечание: Для того чтобы получать страницы skyFIP, прием SkyFIP должен быть активизирован в параметрах настройки skyDSL.
3.3.11 Как я могу удалить skyFIP кэш?
Кэш (буферная память) может быть удален с помощью параметров настройки skyDSL -> Cache.
Пожалуйста обратите внимание на следующие пункты:
Дезактивируйте прием skyFIP.
Закройте все другие приложения, чтобы сохранить ваши данные.
Удаление файлов может занять много время, так как большое количество файлов, вероятно, придется удалить.
Совет: cоздайте отдельное отделение для кэша, которое не будет использоваться другими программами или файлами. Как только максимальная вместимость FIP превышается, самые старые файлы skyFIP в кэше автоматически удаляются. Нет никакой необходимости вручную удалять содержание кэша!